Politique de remboursement
Chez Spinout, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un droit de rétractation et de retour dans les conditions suivantes :
🕒 Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
📦 Conditions de retour
Le produit doit être neuf, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront ni repris ni remboursés.
Les produits personnalisés, coupés à la demande ou sur commande spéciale ne sont pas remboursables.
♻️ Politique spécifique – Matériel d’occasion
Les produits d’occasion vendus sur Spinout (planches, ailes, foils, etc.) sont testés et vérifiés par notre équipe avant la mise en vente. Ils sont vendus en l’état, avec une description précise de leur état.
⚠️ Retours et remboursements
Le droit de rétractation de 14 jours s’applique également aux produits d’occasion achetés en ligne.
Aucun retour possible pour les produits d’occasion achetés en boutique, sauf en cas de vice caché ou erreur manifeste sur le produit.
Le matériel doit être retourné dans l’état dans lequel il a été livré. Toute dégradation supplémentaire entraînera un refus du remboursement.
🚚 Modalités de retour
Le retour se fait à vos frais, sauf si l’article livré est défectueux ou non conforme.
Merci de nous contacter avant tout retour à l’adresse suivante : info@spinout.fr pour recevoir la procédure de retour.
Adresse de retour :
Spinout Shop
1776 Rte de la Madrague,
83400 Hyères
💰 Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.
🔁 Échange
Si vous souhaitez un échange (taille, modèle), merci de nous contacter. Nous traiterons l’échange selon la disponibilité des stocks.
Pour toute question, notre équipe reste disponible :
📞 Téléphone : 06 27 01 26 42
📧 Email : info@spinout.fr
📍 En boutique : 1776 Rte de la Madrague, 83400 Hyères